Чаще всего жители Марий Эл жалуются на финансовые, коммунальные и бытовые услуги

В управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл составили рейтинг жалоб жителей региона, которые обращались в это надзорное ведомство с обращениями в течение июня. Всего здесь за месяц приняли 46 письменных заявлений от населения. Большинство граждан были недовольны качеством оказанных услуг, таковых набралось 58,7 процента от общего числа обратившихся.

Каждый третий (32,6 процента) подал жалобу на работников торговли, посчитав, что его права в ходе покупки товаров и услуг были нарушены. Восемь человек пожаловались на качество финансовых услуг, семеро – на коммунальщиков в сфере ЖКХ, четверо были возмущены уровнем оказания бытовых услуг, еще столько же оказались не в восторге от транспортных услуг в республике.

Как заверили в региональном Роспотребнадзоре, все обращения были рассмотрены в сроки, установленные законом. В другие министерства и ведомства переданы 19 заявлений, чтобы по ним были приняты конкретные решения. Эксперты управления также дали заключение для суда, где рассматривалось дело о нарушении прав потребителей одной из организаций в сфере торговли.

Контролеры ведомства также изучили восемь материалов книги учета заявлений и сообщений о преступлениях, которые были поданы в МВД по республике. Помимо этого, по следам восьми обращений вынесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. По каждому из заявлений специалисты Роспотребнадзора письменно объяснили гражданам права и обязанности сторон.

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно по телефону «горячей линии»: 8-800-707-61-77, а также 8 (8362) 68-19-04 или 8 (8362) 68-19-44. Звонки принимаются в рабочие дни с 10:00 до 17:00. Документы также можно принести лично или направить почтой по адресу: Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 121. Или написать в паблик ведомства.

Кроме того, ранее жители поселка в Марий Эл пожаловались Бастрыкину на отсутствие питьевой воды.