Чаще всего жители Марий Эл жалуются на нарушения их прав в сфере торговли

Специалисты, представляющие отдел защиты прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Марий Эл, сделали вывод, на что именно жаловались жители марийской республики в истекшем месяце. Всего в течение марта в контрольное ведомство поступило 107 письменных обращений жителей региона по поводу нарушения их прав. Каждому были разъяснены права и обязанности спорящих сторон.

Более всего граждане недовольны, как с ними обходятся в сфере торговли, на это пожаловался почти каждый третий заявитель – 32 обращения. Это неожиданно, но почти столь же много человек считают, что им предоставили культурно-развлекательные услуги ненадлежащего качества. Как видим, зрители всевозможных шоу стали более взыскательными.

Уже по традиции в тройку «антилидеров» попала сфера ЖКХ: жильцы зачастую не понимают, как именно начисляется сумма в «квитках» за коммунальные услуги, а также возмущены скверным содержанием многоквартирных домов со стороны своих управляющих компаний.

Жалобы также касались предоставления финансовых, транспортных, бытовых, медицинских, физкультурно-оздоровительных, туристских услуг, услуг связи и деятельности платежного агента.

Материалы по восьми делам, в которых речь, вероятно, идет о преступлениях, направлены в МВД по Республике Марий Эл. Еще в 18 случаях хозяйствующие субъекты получили предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований. Материалы еще одного дела о защите прав потребителей услуг передано в суд.

Ранее мы сообщали, что в Роспотребнадзоре Марий Эл начала работу «горячая линия» по профилактике коррупции.