В октябре жители Марий Эл чаще жаловались на ЖКХ, качество дорог и благоустройство

Центр управления регионом опубликовал статистику, изучив вопрос: чем были недовольны жители Марий Эл, общаясь в соцсетях в первой половине октября. Всего за две недели система «Инцидент Менеджмент» зарегистрировала 786 обращений. Сотрудники ЦУР отслеживают критические высказывания граждан в соцсетях и пабликах, а затем передают информацию в профильные ведомства для решения проблемных моментов.

Итак, с 1 по 15 октября первое месте в этом рейтинге у жителей Республики Марий Эл уверенно занимает тема ЖКХ – 200 человек написали посты и комментарии, недовольные решением своих коммунальных вопросов. Жилищная тематика почти вдвое опередила по популярности дорожную сферу – 103 обращения. В тройку лидеров вошли также вопросы благоустройства общественных территорий.

Далее в числе вопросов, которые волновали граждан республики, следует тема социального обслуживания и защиты. Жители региона уточняли, какими именно льготами могут воспользоваться и как именно это можно сделать. На пятом месте – качество работы общественного транспорта. Как правило, люди недовольны ростом цен на проезд, долгим временем ожидания на некоторых маршрутах.

Центр контролирует, чтобы чиновники отвечали людям вовремя и решали проблемы быстрее. На основе обращений ЦУР создает отчеты для руководства республики, что помогает видеть реальные трудности в городах и районах.

В августе лидерами «рейтинга тревожности» были вопросы благоустройства и качества дорог, а коммунальная сфера Марий Эл тогда заняла лишь 5 место.