Большая часть жителей Марий Эл чаще всего жалуется на нарушения в сфере услуг

Самыми распространенными жалобами в Марий Эл по-прежнему являются сигналы на нарушения в сфере услуг. Об этом сообщают сотрудники регионального управления Роспотребнадзора, которые только в апреле рассмотрели 105 письменных обращений в свой адрес. В отделе защиты прав потребителей ведомства составили рейтинг отраслей, на которые поступает больше всего жалоб.

Итак, сомнительное лидерство в этом рейтинге сохраняется за сферой оказания услуг (выполнение работ) гражданам. Причем, более всего жители республики недовольны качеством работы культурно-развлекательного сектора – 21 жалоба. На деятельность сферы связи посетовали 11 обратившихся. Десять человек были возмущены услугами в сфере ЖКХ, многие, например, до сих пор не понимают, как им начисляется квартплата.

Девять жителей пожаловались на качество оказания финансовых услуг, четверо оказались недовольны теми компаниями, кто решает бытовые вопросы. И более трети всех обращений были связаны с возможными нарушениями в сфере торговли – это тоже перекресток столкновения интересов и зачастую жарких споров.

Все заявления были рассмотрены в установленные сроки – заверили в ведомстве. Обратившимся гражданам объяснены права и обязанности спорящих сторон. А в 24 случаях компаниям и предпринимателям вынесены предостережения о недопустимости нарушения требований закона. По пяти эпизодам дела о защите прав потребителей дошли до суда.

Кроме того, прокуратура проверит управляющую компанию в Йошкар-Оле после жалоб жителей.