Жители Марий Эл чаще всего жалуются на некачественные услуги и нарушения в сфере торговли

Как в марийской республике защищаются права потребителей? На что чаще всего обращаются в надзорные ведомства с жалобами жители Марий Эл? Об этом рассказали представители регионального Управления Роспотребнадзора, которые подвели итоги года. В 2025 году ведомство получило 1082 заявления. Доля жалоб на ненадлежащее оказание услуг достигла 54 процента, нарушениями в сфере торговли недовольны 46 процентов потребителей.

Как и в прежние годы стабильно высокая доля обращений граждан приходится на сферу ЖКХ. Вопросы у жителей вызывают порядок начисления квартплаты, формирование тарифов, содержание общего имущества жилых домов. Больше стало жалоб на участников рынка, которые оказывают финансовые, платные юридические и образовательные услуги. А вот число заявлений на бытовые и транспортные услуги сократилось.

Актуальной темой для надзорного органа остается цифровая маркировка товаров. Сотрудники Роспотребнадзора тщательно следят за тем, чтобы участники рынка соблюдали требования о нанесении обязательной маркировки. Однако по-прежнему находятся фирмы и предприниматели, игнорирующие это правило. В отношении них проводятся выездные рейды, контрольные закупки, нарушителей наказывают.

Особое внимание уделяется соблюдению антитабачного законодательства. В минувшем году ведомство рассмотрело 71 жалобу потребителей в этой сфере: сигареты порой продаются с открытой выкладкой, с отсутствием все той же маркировки, а иногда ближе, чем за 100 метров от школ и детских садов. Нарушителям объявлены предостережения, а в отношении лиц, торговавших сигаретами вблизи школ, поданы 13 исков в суд. Решением судов все такие иски были удовлетворены полностью.